1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Следующий текст является Договором между магазином CROSS UP ™ в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки обуви, одежды. аксессуаров в дальнейшем «Товар», Покупателем через магазин Продавца.

1.3. Договор публичный согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом «устного соглашения» и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. Согласно ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, подтверждающего заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.

1.5. В данной оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующее значение:

«Магазин» — сайт и физическая точка Продавца, созданный для заключения Договоров розничной купли-продажи после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.

«Продавец» – организация, независимо от ее организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.

«Товар» – продукция, предлагаемая к продаже, и размещенная на сайте CROSS UP™.

«Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, осуществляющее заказы на сайте CROSS UP™.

«Получатель» — физическое и/или юридическое лицо определен(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Заказ» – отдельные позиции по ассортиментному перечню Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте CROSS UP™.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованному на сайте CROSS UP™, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ

3.1. Формирование заказа.

3.1.1. Заказы принимаются через сайт CROSS UP™ в рабочее время Продавца.

3.1.2. В стоимость заказа входит доставка к получателю, если стоимость заказа превышает 10 000 грн., и не оплачивается отдельно.

3.1.3. Стоимость всех видов доставки указана в разделе «Доставка и Оплата» на сайте продавца.

3.1.4. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных получателя.

3.2. Порядок оплаты заказа.

3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет Продавца.

3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте CROSS UP, действуют на момент осуществления заказа.

3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, пока он не оплачен.

3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».

3.3. Условия доставки.

3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес.

3.3.2. Доставка заказа производится по предварительному согласованию с Получателем через телефон, указанный Покупателем в заказе.

3.3.3. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее, чем за 1 час до отправки или доставки заказа.

3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.

3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на главной странице сайта CROSS UP™.

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗ

4.1. Срок выполнения заказа зависит от места расположения склада, на котором находится товар, и расположения получателя, составляющего от 1 до 7 рабочих дней. При отправке заказа компанией «Новая Почта» добавляется время, необходимое для пересылки в указанный населенный пункт. Сроки могут зависеть от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, не зависящих от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).

4.2. В случае ненадлежащего выполнения доставки заказа по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) возможен обмен или возврат в соответствии с законодательством Украины.

4.3. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.

4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.

5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Продавец создает заказы в соответствии с требованиями Покупателя.

5.2. Если у Продавца отсутствует определенный товар, то Продавец по согласованию с Покупателем может произвести замену.

5.3. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца (другой цвет ремешка, новый тип коробки, комплектация и т.д.), это может быть причиной для возврата средств или замены заказа. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, дизайн и комплектацию изделий без предварительного уведомления

5.4. Все информационные материалы, представленные на сайте CROSS UP™, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать проверенную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону, или направить запрос на сайт, перейдя по ссылке «Напишите нам».

6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА. ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕГ.

6.1. Получатель/покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав курьеру причину возврата.

6.2. Покупатель имеет право оформить письмо с рекламацией используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: olehtuts@ukr.net, указав причину и предоставив соответствующие описания и подтверждающие фотоснимки.

6.3. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в каком ему был доставлен.

6.4. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости товара, в том случае если товар использовался, при потере товарного вида или комплектация товара неполная.

6.5. В других случаях Продавец рассматривает жалобы в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения, о результатах рассмотрения жалобы Продавец сообщает в телефонном режиме.

6.6. Если по вине Продавца заказ не был доставлен в указанный день Покупателем или Получателем, Покупатель вправе потребовать возврата средств в полном размере.

6.7. Возврату и обмену не подлежат товары, инкрустированные драгоценными камнями, потому что подпадают под категорию «ювелирные украшения».

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

7.1. Акцепт оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях.

7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.

7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в уже действующее между Покупателем и Продавцом Договора, и эти изменения в Договоре вступят в силу с такими изменениями в Оферте.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или оформлении заказа.

8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или распространении спама.

8.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его принятия.

9.3. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.

9.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанным на сайте CROSS UP.

9.5. Ответственность Сторон в других случаях определяется согласно законодательству Украины.

9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, разрешение которых не удалось достичь путем переговоров, разрешаются в соответствии с действующим украинским законодательством.