1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Нижченаведений текст є Договором між магазином CROSS UP ™  надалі «Продавець», і користувачем послуг магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), називається надалі «Покупець».

1.2. Цей Договір визначає умови покупки взуття, одягу. аксесуарів надалі «Товар», Покупцем через магазин Продавця.

1.3. Договір є публічним згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом “усної угоди” і має належну юридичну силу.

1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даного договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) товару.

1.5. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

“Магазин” – сайт та фізична точка Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем з запропонованим Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.

“Продавець” – організація, незалежно від її організаційно-правової форми та / або фізична особа підприємець, який здійснює продаж товару.

“Товар” – продукція, пропонована до продажу, і розміщена на сайті CROSS UP ™.

“Покупець” – фізична та / або юридична особа, здійснює замовлення на сайті CROSS UP ™.

“Одержувач” – фізична та / або юридична особа визначений (-а) Покупцем, який повинен отримати замовлений Товар.

“Акцепт” – повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.

“Замовлення” – окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті CROSS UP ™.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець здійснює продаж і доставляння Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованого на сайті CROSS UP ™, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Формування замовлення.

3.1.1. Замовлення приймаються через сайт CROSS UP ™ в робочий час Продавця.

3.1.2. У вартість замовлення входить доставка до отримувача , якщо вартість замовлення перевищує 10 000 грн, і не оплачується окремо.

3.1.3. Вартість всіх видів доставки позначена в розділі «Доставка і Оплата» на сайті Продавця.

3.1.4. При оформленні замовлення, Покупець повинен максимально точно вказати дані отримувача. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений час. В такому випадку доставка відкладається до моменту уточнення коректних даних Одержувача.

3.2. Порядок оплати замовлення.

3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.

3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.

3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті CROSS UP є чинними на момент здійснення замовлення.

3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки він не оплачений.

3.2.5. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «Готівкою при отриманні».

3.3. Умови доставки замовлення.

3.3.1. При оформленні замовлення, Покупець повинен чітко вказати вимоги по його доставці. Одне замовлення може бути оформлене на одну дату, час, адресу.

3.3.2. Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Одержувачем через телефон, який вказаний Покупцем у замовленні.

3.3.3. Внести зміни в замовлення, Покупець може не пізніше, ніж за 1 годину до відправлення або доставки замовлення.

3.4. Виконання замовлення в святкові дні.

3.4.1. Графік виконання та доставки замовлень в святкові дні розміщується на головній сторінці сайту CROSS UP ™.

4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Термін виконання замовлення залежить від місця розташування складу, на якому знаходиться товар, і розташування отримувача, що становить від 1 до 7 робочих днів. При відправці замовлення компанією «Нова Пошта» додається час, необхідний на пересилання в зазначений населений пункт. Терміни можуть залежати від складності замовлення: кількості товару і його наявності, від непередбачених подій, які не залежать від Продавця (ДТП, погодні умови, затори і ін.).

4.2. У разі неналежного виконання доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення до вимог Покупця або товар в неналежному вигляді) можливий обмін або повернення відповідно до законодавства України.

4.3. Замовлення вважається виконаним в момент його передачі Одержувачу / Покупцеві і / або його довіреним особам.

4.4. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Одержувачу / Покупцеві або його довіреним особам.

5. СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Продавець створює замовлення відповідно до вимог Покупця.

5.2. Якщо у Продавця відсутній певний товар, то Продавець за погодженням з Покупцем може здійснити заміну.

5.3. Якщо зовнішній вигляд товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця (інший колір ремінця, новий тип коробки, комплектація і т.д.) це може бути причиною для повернення коштів або заміни замовлення. Виробник залишає за собою право вносити зміни в конструкцію, дизайн та комплектацію виробів без попереднього повідомлення

5.4. Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті CROSS UP ™ носять довідковий характер і не можуть повною мірою передавати перевірену інформацію про певні властивості та характеристики товару. У разі виникнення питань у Покупця, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до адміністратора інтернет-магазину телефоном, або направити запит на сайт перейшовши за посиланням «Напишіть нам».

6. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.

6.1. Одержувач / Покупець може відмовитися або повернути замовлення відразу при отриманні, вказавши кур’єру причину повернення.

6.2. Покупець має право оформити лист, з рекламацією використовуючи форму зворотного зв’язку на сайті або за адресою електронної пошти: olehtuts@ukr.net, вказавши причину і надавши відповідні опис і підтверджувальні фотознімки.

6.3. У разі заміни або повернення товару, Покупець або Одержувач повинен повернути попередній товар в такому ж вигляді, в якому йому було доставлено.

6.4. Продавець може відмовити в заміні або компенсації вартості товару, в тому випадку, якщо товар використовувався, при втраті товарного вигляду або комплектація товару неповна.

6.5. В інших випадках, Продавець розглядає скарги протягом 3-х робочих днів з дня її отримання, про результати розгляду скарги Продавець повідомляє в телефонному режимі.

6.6. Якщо з вини Продавця замовлення не було доставлено в зазначений день Покупцем або Одержувачем, Покупець має право вимагати повернення коштів в повному розмірі.

6.7. Поверненню та обміну не підлягають товари, інкрустовані дорогоцінними каменями, через те, що підпадають під категорію «ювелірні прикраси».

7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН

7.1. Акцепт оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору на умовах Пропоновані можливості.

7.2. Договір набуває чинності з моменту оплати замовлення Покупцем і діє до моменту виконання Продавцем зобов’язань за цим Договором.

7.3. Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.

7.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до оферти тягне за собою внесення цих змін до укладеного вже чинного між Покупцем і Продавцем Договору, і ці зміни в Договорі набрають чинності з такими змінами в Оферті.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

8.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.

8.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.

8.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця / отримувача при повторних замовленнях, і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем, Продавець не зможе відповідним чином провести замовлення.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

9.1. Продавець несе всі ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.

9.2. Одержувач або той, хто прийняв товар в момент відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням товару з моменту його прийняття.

9.3. Продавець має право передавати свої права та обов’язки щодо виконання замовлень третім особам, які не звільняючись від відповідальності.

9.4. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, замовлених на сайті CROSS UP.

9.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.

9.6. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.